Nos valeurs

1. La responsabilité
Plus qu’une vertu, c’est une base fondamentale de l’éthique car elle reflète notre
position au monde.
Illustrée par « je fais ce que je dis », cette pièce maitresse de la morale est au cœur de
notre « savoir vivre ensemble ».

2. La joie de vivre
On peut être cool et sérieux à la fois : il s’agit juste de bien faire et
surtout d’aimer le faire. Quand il y a la joie, alors, le plaisir est suit.

3. Le plaisir du travail bien fait – être et rester curieux !
C’est en cela que les individus se différencient : il y a ceux qui pensent
qu’ils sont les meilleurs dans ce qu’ils font et il y a ceux qui font de leur mieux en
restant toujours ouvert à la découverte d’une autre façon de faire.
Einstein : « un homme qui n’est plus capable de s’émerveiller a pratiquement cessé
de vivre »

4. Être à l’écoute du client
Nos clients sont nos patrons !
Ils sont ceux qui vont décider si, OUI ou NON, la boutique va rester ouverte…
Ne jamais oublier le proverbe : « 1 client de perdu , 10 futurs clients potentiels de
perdus »
Une anecdote sur un badge vu aux US : « I love my customer » (j’aime mon client)
mais encore faut-il que cela soit sincère !

5. Le sourire « sincère » et un accueil chaleureux
C’est toute la différence entre un endroit « comme les autres » et un endroit où « un
échange » se crée !
Nous sommes tous des personnes et quelque soit le client, il y a toujours un moyen de
créer un lien avec lui… ne serait-ce que pendant les toutes premières secondes de sa
commande !
Le lien est difficile à créer et il peut être rompu en une seconde et de façon définitive…
D’où l’importance d’être en conscience de la rencontre avec l’autre.

6. Partager les bons moments et aussi les mauvais ..
C’est le travail d’équipe qui paie !
1+1 = 3, on redouble de force quand on est plusieurs.
En s’aidant les uns les autres, on contribue à passer de deux personnes à un seul groupe !
Un projet commun et de l’amour font que le collectif peut générer de la transcendance.
Savoir où l’on va est essentiel : quel est notre but ensemble ? quel est le sens à donner
à cette entreprise ? à quoi sert mon travail dans le quotidien ?
Christophe Colomb à son retour des Amériques disait : « c’est parce que je ne savais pas
ce que je cherchais que j’ai trouvé les Amériques ! »

7. Le goût de l’effort -sans souffrance-